Preguntas frecuentes

¿Qué son los pellets ENplus A1?

Los pellets ENplus A1 son pequeños cilindros de madera comprimida (6 mm de diámetro) certificados con la norma más exigente de Europa. Ofrecen máxima eficiencia energética y mínimas emisiones contaminantes.

¿Cómo debo almacenar los pellets?

Almacena los pellets en un lugar seco, protegido de la humedad y la lluvia. La humedad ideal es inferior al 10%. Usa un almacén ventilado o una zona cubierta. Evita el contacto directo con el suelo.

¿Qué formatos están disponibles?

Ofrecemos tres formatos: Sacos de 15 kg (uso doméstico), Palets completos (máxima eficiencia) y Compra por volumen (soluciones personalizadas para grandes consumos).

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes comprar directamente en nuestra tienda online, seleccionar el formato deseado y proceder al pago. También puedes contactarnos para pedidos especiales o consultas sobre volúmenes grandes.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Sacos: 3-5 días laborales. Palets: 5-7 días laborales. Compra por volumen: plazos personalizados. Entregamos en toda España.

¿Son los pellets ecológicos?

Sí, nuestros pellets son 100% ecológicos. Provienen de madera de acacia sostenible y su combustión es limpia con mínimas emisiones de CO2.