Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo https://novalenhaeco.shop/ (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de Información Personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos determinada información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para recibir atención al cliente.
En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información descrita a continuación) como “Información Personal”. Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
Información del Dispositivo
• Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
• Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador, Shopify.
Información del Pedido
• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios, cumplir con nuestro contrato, procesar sus pagos, organizar el envío, proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada directamente de usted, incluso a través del chat en vivo.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador, Shopify.
Información de Atención al Cliente
• Ejemplos de Información Personal recopilada: información que usted proporciona al ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
• Finalidad de la recopilación: proporcionar atención y asistencia al cliente.
• Fuente de recopilación: recopilada directamente de usted.
Uso de la Información Personal
Utilizamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye ofrecer productos para la venta, procesar pagos, gestionar el envío y la entrega de sus pedidos y mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicidad y redes sociales o contenido.
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Cambios en esta Política de Privacidad
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