Política de envío
1. Información general SAGA FORESTAL SL, con NIF B42149286 y domicilio en Calle San Lorenzo, 10, 42157 Covaleda (Soria), España, gestiona los envíos de todos los pedidos realizados en https://sagaforestalpellets.es.
Para cualquier consulta sobre envíos: Correo electrónico: info@sagaforestalpellets.es Teléfono: +34 691 279 866
2. Zona de entrega Realizamos entregas en toda la España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, contacte con nosotros previamente para consultar disponibilidad y condiciones específicas.
3. Plazos de entrega Los plazos indicados son orientativos en días laborales (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales):
- Sacos de 15 kg: 3 a 5 días laborales desde la confirmación del pedido.
- Palets completos: 5 a 7 días laborales desde la confirmación del pedido.
- Compra por volumen: Plazos personalizados. Consulte con nuestro equipo.
El plazo comienza a contar desde la confirmación del pago. SAGA FORESTAL SL no se responsabiliza de retrasos causados por la empresa transportista o por causas de fuerza mayor.
4. Costes de envío Los gastos de envío se calculan en función del volumen, peso y zona de entrega. El coste exacto se mostrará antes de confirmar el pedido en el proceso de compra.
5. Condiciones de entrega de palets Los palets se entregan mediante camión con plataforma elevadora. El cliente debe asegurarse de que el lugar de entrega sea accesible para vehículos de gran tonelaje. Para zonas de difícil acceso, contacte con nosotros antes de realizar el pedido.
6. Recepción del pedido Al recibir el pedido, el cliente debe comprobar el estado del embalaje y del producto. En caso de detectar daños visibles, deberá indicarlo en el albarán del transportista y notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas a través de info@sagaforestalpellets.es.
7. Seguimiento del pedido Una vez expedido el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para localizar su envío en tiempo real.